¿Qué es el cargo por procesamiento de bonificaciones?
Es un cargo que se aplica en el caso de que se haya aplicado en bonificaciones más del 30% del monto de las operaciones de los últimos 60 días
El monto del mismo es del 50% de las bonificaciones otorgadas en la última notificación de cobro.
Aclaraciones
Quedarán excluidas de este cálculo las operaciones con compradores inhabilitados antes del período de cobro respectivo.
Sólo se aplicará el cargo a usuarios con al menos 2 transacciones en los últimos 60 días.
De repetirse el usuario podrá ser suspendido, ya que se considera que existe una falta de interés para cerrar las ventas con éxito perjudicando a toda la comunidad del sitio.
¿Cómo evitar el cargo por procesamiento de bonificaciones?
El vendedor puede contribuir en gran medida al éxito de una transacción. Para ello te aconsejamos:
Antes de vender
Realiza descripciones completas
Provee de toda la información relevante de tu producto y anticípate a las posibles preguntas.
Utiliza buenas fotos reales,
Haz descripciones en castellano,
Especifica condiciones de venta y entrega del producto
Pausa la venta ante falta de stock
Si por determinado motivo te quedaste sin artículos, pausa la venta. Una vez que recibas más mercadería, podrás volverla a activar. Conoce más acerca de cómo pausar tus ventas.
Frena compras no serias
Recuerda que tienes la posibilidad de bloquear para preguntar y/o ofertar en tus publicaciones a un usuario, siempre que te haya hecho una pregunta.
Una vez realizada la venta
Contacta a tus compradores proactivamente
Llama al comprador apenas recibas la oferta. Esto crea un compromiso que aumenta la probabilidad de éxito en la venta.
Envía un e-mail con la información sobre el producto comprado, los datos para contactarte (e-mail, teléfono, dirección, horarios de atención, etc.), datos de envío (métodos, costos, demora, etc.) y una explicación sobre el sistema de garantía.
Realiza contactos recordatorios
Si el primer día no respondió el e-mail ni el llamado, reitera los contactos durante los siguientes 5 días. Sé amable.
Ofrece una Segunda Oportunidad
Si aún así la venta no se concreta y se trataba de una subasta, podrás ofrecerle tu artículo a otro comprador utilizando Segunda Oportunidad.
