Desde el del 18 de mayo de 2004 tus compras en MercadoLibre están protegidas.
MercadoLibre ha desarrollado el "Programa de Protección al Comprador" con el objetivo de mantener una comunidad segura, donde sus miembros puedan operar con confianza.
Con el Programa de Protección al Comprador de MercadoLibre, tus compras tienen una cobertura de hasta un valor de
$6,000 (seis mil pesos), para los artículos comprados en MercadoLibre.
Dependiendo del vendedor y el medio de pago utilizado, los valores máximos cubiertos son:
| Vendedor |
Pago realizado al vendedor de MercadoLibre (sin MercadoPago)
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Pago realizado en cuenta bancaria de un tercero |
| MercadoLíder Platinum |
$ 6,000 |
$ 4, 000 |
| MercadoLíder Gold |
$ 3,500 |
$ 2,500 |
| MercadoLíder |
$ 2,000 |
$ 1,500 |
| Otros vendedores con puntaje mayor o igual a 25 |
$ 1,200 |
$ 800 |
| Otros vendedores con puntaje entre 24 y 0 |
$ 800 |
$ 600 |
| Otros vendedores con puntaje menor a 0 |
sin cobertura |
sin cobertura |
En la página de producto te indicaremos si tu compra se encuentra protegida por el programa.
IMPORTANTE:
- Es importante que antes de hacer tu compra, te asegures que el artículo esté cubierto por el Programa de Protección al Comprador. Conoce cuándo un artículo está cubierto por el Programa.
- Antes de completar la Solicitud de Cobertura es imprescindible que hayas agotado todas las instancias posibles de acuerdo con tu vendedor para tratar de encontrar una solución. Según nuestra experiencia, la mayoría de las diferencias se pueden resolver con la comunicación directa entre las partes.
- En el caso que se compruebe la utilización del Programa de Protección al Comprador para fines fraudulentos, se procederá a inhabilitar al usuario e iniciar las acciones legales, civiles y/o penales, que se consideren pertinentes.
Visita el Centro de
Seguridad y conoce nuestras recomendaciones para una compra segura.
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