• Nueva forma de medir tu reputación

¿Qué métricas se tienen en cuenta para medir tu reputación como vendedor?

• Operaciones realizadas: Es la cantidad de compras que recibiste, independientemente de cómo resultaron .
• Operaciones concretadas: Es el porcentaje de las compras que calificaste como concretadas. Se calcula dividiendo la cantidad de artículos que finalmente vendiste, sobre el total de las compras que recibiste.


• Calificaciones positivas: Es el porcentaje de tus calificaciones positivas. Se calculará dividiendo las calificaciones positivas que recibiste sobre el total de tus calificaciones recibidas.
  Importante: No se tendrán en cuenta las calificaciones neutrales de operaciones que tu comprador haya calificado como no concretadas.

¿Cómo se determina tu reputación?


Nuevo indicador visual (termómetro)

Los datos de tu reputación están reflejados con un nuevo indicador visual (termómetro). De esta manera, tus compradores identifican tu reputación como vendedor más clara y rápidamente, y no necesitan comprender números o porcentajes en la página del producto para reconocer tu trayectoria.

Autos, Inmuebles y Servicios. Estos cambios no se aplican en las categorías de Autos, Motos y Otros, Inmuebles y Servicios. Tu reputación en estas categorías se muestra de la misma manera que hoy.

Tu posición en el termómetro estará determinada por la métrica de tu reputación ubicada en el nivel más bajo de
la siguiente tabla.

Ejemplo:
Si los valores de tu reputación son:

Compras recibidas 16 Compras concretadas 65% Calificaciones positivas 87%

. Programa de MercadoLíderes     MercadoLíder MercadoLíder Gold MercadoLíder Platinum Compras recibidas 6 o más 6 o más 6 o más 6 o más 15 o más 29 o más 129 o más 340 o más Compras concretadas 0% o más 31% o más 50% o más 64% o más 77% o más 77% o más Calificaciones positivas 0% o más 50% o más 86% o más 94% o más 97% o más 97% o más

¿Cada cuánto se actualiza tu reputación?

Con el objetivo de mantener una comunidad más segura y para que tus compradores tengan la mejor experiencia, tu reputación se calcula diariamente en base al ranking del mes.

¿Qué período de tiempo se considera para medir tu reputación?

• Si eres MercadoLíder, mediremos tus resultados de los últimos 3 meses y estarás identificado con tu medalla.
• Si tienes acumuladas 6 o más ventas en los últimos 12 meses, observamos tus resultados del último año.
• Si tienes acumuladas 6 o más ventas en toda tu historia como vendedor, consideramos toda tu trayectoria y estarás identificado como "vendedor ocasional".
• Si tienes menos de 6 ventas acumuladas, informaremos a tus compradores cómo resultaron tus operaciones, pero aún no podremos medir tu reputación como vendedor.
• Si aún no has registrado ventas estarás identificado bajo el nombre de "vendedor nuevo".

Una reputación por país

Si vendes a través de MercadoLibre en más de un país, tienes en cada sitio una reputación diferente según tu trayectoria. Esto quiere decir que, en cada país, podrás estar en diferentes niveles del termómetro.

• Más detalles de tu reputación sin salir de la página del producto

Desde la opción "Más información" tus compradores pueden acceder a más detalles de tu reputación.

Quienes aún requieran más detalles tendrán la posibilidad de ingresar a la página de tu perfil desde "Más datos del vendedor".

• Nuevo diseño de la página de tu perfil

• Tus compradores reconocen tu trayectoria como vendedor de una forma más simple y práctica, ya que está diferenciada de tu trayectoria como comprador. Esto los ayuda a la hora de decidir sobre su compra.
  
  
• Tus puntos, obtenidos hasta ahora y que obtendrás en tus próximas operaciones, siguen estando visibles.
  
  
• Mejoramos el listado de tus calificaciones recibidas. De esta manera, tus compradores entienden más fácil y rápidamente cómo resultaron tus ventas.