Cómo guardo la información de mi Shop

Puedes hacerlo realizando los siguientes pasos:

Información sobre tus clientes

1. Ingresa a “Gestión de mi Shop”.

2. Haz clic en “Descargar listado de clientes”.

3. Revisa tu e-mail y descarga el archivo desde “Descargar clientes”.

El link para descargar la base de datos lo recibirás el el correo con el que creaste tu Shop y solo estará disponible por 24 horas. Si no lo haces en este periodo de tiempo, tendrás que solicitar el link de nuevo.

Una vez que desactives tu tienda, no podrás recuperar esta información.

Información sobre tus cupones de descuento

1. Ingresa a “Central de promociones”.

2. Haz clic en la pestaña “Mercado Shops” y luego en “Reporte de cupones”. 

3. Elige el rango de fechas para el que deseas obtener la información. Debe ser de máximo 90 días.

4. Haz clic en “Descargar”.

Información sobre tus ventas

1. Ingresa a “Ventas”.

2. Haz clic en la pestaña “Mercado Shops”.

3. Elige el período de tiempo para el que deseas obtener la información: últimas 24 horas, última semana, último mes, últimos 6 meses o último año. También puedes seleccionar una fecha personalizada.

4. Haz clic en “Descargar Excel de ventas”.

Tienes hasta el 31 de diciembre del 2025 para guardar la información que necesitas de tu Shop. Después de esta fecha será eliminada y no podrás recuperarla.

Si habías conectado un dominio propio a tu tienda y ahora quieres usarlo en otro lugar, solo debes seguir los pasos que se indiquen en la configuración de la nueva plataforma. Si eliges no hacerlo, cuando tu Shop se desactive y las personas quieran ingresar, se encontrarán con una página de error.