Términos y Condiciones para la Compraventa Internacional

Última modificación: 09/02/2024

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Compraventa Internacional y uso de servicios del Ecosistema MELI por parte de Personas Usuarias Extranjeras

Este anexo explica las reglas de uso de los servicios del Ecosistema MELI aplicables:

(i) a la compraventa internacional (la “Compraventa Internacional”) entre:

un Vendedor usuario de un país extranjero (la “Persona Usuaria Extranjera”), que, desde su país de origen, publica y pone a la venta sus productos en los sitios de Mercado Libre México, Brasil, Colombia y Chile; y
un Comprador usuario en México, Brasil, Colombia y Chile, que compra un producto a una Persona Usuaria Extranjera y lo importa a su país (el “Comprador”);

La Compraventa Internacional se rige por las normas vigentes y por los términos y condiciones de uso del sitio de Mercado Libre donde se concreta la Compraventa Internacional (los “Términos y Condiciones”).

(ii) a la Persona Usuaria Extranjera que usa los servicios de Envíos Full, Envios Full Estados Unidos, de Mercado Ads u otros servicios del Ecosistema MELI.

Todas las operaciones que realice la Persona Usuaria Extranjera se regirán por los Términos y Condiciones y anexos del sitio de Mercado Libre donde se concreten.

1. Registro y cuenta

La Persona Usuaria deberá registrarse con una cuenta de Persona Usuaria Extranjera, siguiendo el proceso especial para este tipo de cuentas. Al hacerlo acepta en forma simultánea los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre de México, Brasil, Colombia y Chile. Así podrá publicar productos, vender internacionalmente y usar otros servicios del Ecosistema MELI en los sitios de esos países.

2. Compraventa Internacional

2.1. Vender

a) Obligaciones de la Persona Usuaria Extranjera

Al realizar una Compraventa Internacional, la Persona Usuaria Extranjera será el vendedor y el exportador de los productos.

Como tal, : i) deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen la ley y las normas vigentes para la venta y exportación en origen y la importación y comercialización en el país de destino; ii) será responsable por el cumplimiento de la normativa vigente y de los criterios que adopte la autoridad aduanera y cualquier autoridad en general de cada país; y iii) deberá asumir los costos relacionados con la exportación de los productos.

Las publicaciones deberán respetar los Términos y Condiciones del Marketplace que incluyen las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos. Estarán redactadas en idioma local e identificadas con una leyenda de “Compraventa Internacional”.

La Persona Usuaria Extranjera se obliga a cumplir con las obligaciones establecidas para el vendedor en los Términos y Condiciones del Marketplace.

b) Precio

La Persona Usuaria Extranjera informará el precio del producto en dólares estadounidenses, pero en sus publicaciones se expresará en moneda local. Para eso, autoriza a Mercado Libre a convertir el precio a moneda local y ajustarlo en función de variaciones del tipo de cambio.

Mercado Libre podrá sumar al precio del producto informado por la Persona Usuaria Extranjera los costos relacionados con el envío internacional y/o la importación (si aplican).

La Persona Usuaria Extranjera podrá cobrar el precio de sus ventas (i) mediante una o varias transferencias a una cuenta bancaria de su titularidad, que realizará Mercado Libre con cualquiera de sus sociedades vinculadas; y/o (ii) a través de otras plataformas de pago operadas por terceros, cuando se encuentre habilitado. En estos casos, la Persona Usuaria Extranjera asumirá cualquier tasa de servicio aplicable al uso de esas plataformas de pago.

c) Reputación

A la Persona Usuaria Extranjera le aplica el Sistema de Reputación previsto en los Términos y Condiciones del Marketplace.

2.2. Comprar

Al Comprador le aplican las obligaciones y derechos previstos en los Términos y Condiciones del Marketplace.

Al realizar una Compraventa Internacional, el Comprador será el importador de los productos a su país. Como tal, acepta que está comprando productos provenientes fuera del territorio de su país, para su uso o consumo personal, familiar o social y sin finalidad comercial. Como importador, deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen las normas vigentes para la importación a su país. Además, deberá cumplir y asegurarse que los productos importados sean aptos para la comercialización y uso en su país.

En la Compraventa Internacional, el Comprador deberá pagar el precio final de compra que comprenderá el precio del producto, los costos de envío y los costos de importación (si aplican). Los costos de importación se calcularán tomando en consideración una estimación de todos los gastos adicionales que deben cubrirse para realizar la importación del producto a México, tales como tasas globales de aduana, impuestos y aranceles aplicables.

El precio final de compra de la Compraventa Internacional será indicado en el flujo de compra, que comenzará con el clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.

En caso de devolución de un producto de una Compraventa Internacional, el Comprador será el exportador desde México y deberá cumplir con todas las normas vigentes para la exportación. En estos casos, el pago de los costos de importación no será reembolsable.

el mecanismo de colecta, que podrá ser acordado de forma diferente entre la Persona Usuaria Extranjera y los Transportistas;
lo relativo a la facturación del servicio de transporte. En el caso de las Compraventas Internacionales, Mercado Libre emitirá una factura a la Persona Usuaria que corresponda por los montos que éste haya pagado por este servicio;
cualquier otra particularidad que se informe expresamente en las Preguntas Frecuentes.

Las Personas Usuarias autorizan a Mercado Libre, en forma expresa e irrevocable, a entregar a los Transportistas sus datos personales y toda la información relacionada con la Compraventa Internacional.

Mercado Libre podrá solicitar a las Personas Usuarias Extranjeras un domicilio local y/o un domicilio en su país de origen para recibir devoluciones de productos, en el caso de cancelación de una Compraventa Internacional.

Mercado Libre podrá cobrar a la Persona Usuaria Extranjera la diferencia entre (i) el valor del envío estimado por el servicio de Mercado Libre relacionado con los envíos y cobrado a la Persona Usuaria que corresponda; y (ii) el valor real del envío efectivamente informado por el Transportista. De ser aplicable, Mercado Libre calculará nuevamente estas diferencias tomando en cuenta el valor real del envío informado por el Transportista y las tarifas y condiciones vigentes en ese momento.

2.3. Envíos Internacionales

Los envíos internacionales de los productos se harán a través de empresas prestadoras de servicios de transporte y logística nacional e internacional, y/o mensajería, paquetería, postales y couriers (los “Transportistas”) que mantienen relaciones comerciales con Mercado Libre o con la Persona Usuaria Extranjera.

Las Personas Usuarias autorizan a los Transportistas y/o Mercado Libre a que realicen por su cuenta y en su nombre, las gestiones aduaneras, la confección y presentación de la documentación necesaria en cada caso y el pago de los correspondientes derechos de importación, tasas y demás tributos.

Los envíos internacionales se regirán por los Términos y Condiciones de Envíos, excepto por:

el mecanismo de colecta, que podrá ser acordado de forma diferente entre la Persona Usuaria Extranjera y los Transportistas;
lo relativo a la facturación del servicio de transporte. En el caso de las Compraventas Internacionales, Mercado Libre emitirá una factura a la Persona Usuaria que corresponda por los montos que éste haya pagado por este servicio;
cualquier otra particularidad que se informe expresamente en las Preguntas Frecuentes.

3. Uso de Mercado Envíos Full

La Persona Usuaria Extranjera podrá usar los servicios de Mercado Envíos Full de los Centros de Distribución de Mercado Libre en México y/o Estados Unidos, conforme con lo previsto en los Términos y Condiciones de Envíos Full y de Envíos Full Estados Unidos (disponible para Vendedores de Estados Unidos).

4. Tarifas y Facturación

Cuando concrete una Compraventa Internacional o use los servicios de Envíos Full, Envíos Full US, Mercado Ads u otros servicios del Ecosistema MELI, la Persona Usuaria Extranjera deberá pagar un costo por los servicios informáticos que presta Mercado Libre. Mercado Libre generará las facturas correspondientes a dichos costos con cualquiera de sus sociedades vinculadas.

Para conocer estos costos accede a Preguntas Frecuentes.

5. Uso de Mercado Ads

El uso de los servicios de Mercado Ads por parte de la Persona Usuaria Extranjera se rige por lo previsto en los Términos y Condiciones de Contratación de Mercado Ads.

6. Sanciones

Las operaciones de la Persona Usuaria Extranjera están sujetas a las prohibiciones y sanciones previstas en los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre donde se concreten.

Mercado Libre podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la cuenta de la Persona Usuaria Extranjera en todos los sitios, en caso que la Persona Usuaria Extranjera incumpliera una ley, los Términos y Condiciones y/o las reglas de uso particulares de los servicios de Mercado Libre.

7. Datos Personales

En Mercado Libre, protegemos la privacidad y los datos personales de todas las Personas Usuarias de conformidad con la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable.

Si eres un Comprador y quieres saber más sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

Si eres una Persona Usuaria Extranjera, te invitamos a consultar: (i) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en Estados Unidos; y/o (ii) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en China.

8. Consideraciones especiales para México

8.1. Tarifas y facturación

La Persona Usuaria Extranjera deberá expedir los documentos fiscales que correspondan por las ventas de carácter internacional, de conformidad con la legislación fiscal mexicana aplicable en cada caso.

A su vez, ni DeRemate.com de México, S. de R.L. de C.V., ni Mercadolibre, S. de R.L. de C.V., ni ninguna de sus sociedades relacionadas, se encuentran obligadas a expedir CFDI, por no ser vendedor o comercializador del producto.

8.2. Almacenamiento de inventario de productos de la Persona Usuaria Extranjera

La Persona Usuaria Extranjera podrá usar los servicios de Envíos Full de un Centro de Distribución de Mexico y/o de Estados Unidos (disponible para Vendedores de Estados Unidos).

El servicio de Envíos Full implica un resguardo temporal de productos de propiedad de la Persona Usuaria Extranjera en un Centro de Distribución de Mercado Libre, con el alcance detallado en cada caso para el servicio de Envíos Full y de Envíos Full Estados Unidos.

Al usar el servicio de Envíos Full en un Centro de Distribución dentro de México, la Persona Usuaria Extranjera deberá acreditar que los productos se encuentran debidamente importados y en cumplimiento con las normas para la comercialización en el territorio de México. Además, a pedido de Mercado Libre, la Persona Usuaria Extranjera deberá acreditar a Mercado Libre las facturas, pedimentos y permisos de importación, listas de empaque, certificados de origen, conocimientos de embarque, comprobantes fiscales y cualquier documentación que Mercado Libre considere necesaria para acreditar el ingreso de los productos al territorio mexicano.

De conformidad con la normativa fiscal aplicable en la República Mexicana, la Persona Usuaria Extranjera deberá contar con un RFC válido a efecto de facturar las ventas que realice a los Compradores. Mercado Libre considerará que un RFC es válido cuando éste haya sido expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) a una sociedad mexicana o extranjera que haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones de uso del Sitio y cumplido con aquellos filtros de inscripción que Mercado Libre requiera, tales como el cumplimiento de procesos de Know Your Client. En caso de que la titularidad del RFC corresponda a una sociedad mexicana, por la aceptación de los términos y condiciones antes mencionados, Mercado Libre considerará que ésta ha conferido un mandato a Mercado Libre para el pago de las ventas de los productos a la cuenta indicada por la Persona Usuaria Extranjera.

8.3. Responsabilidad de Mercado Libre

Mercado Libre no será responsable por la eventual devolución, retención, embargo, demora y/o incautación de los bienes durante el despacho aduanero, y/o por cualquier inconveniente sufrido por el Comprador y/o la Persona Usuaria Extranjera y/o el Transportista en relación con los trámites aduaneros.