Términos y condiciones de Contratación de Suscripciones
Última actualización: 02/02/2024
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(*) Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia el 22/08/2023 y reemplazarán a los Términos y Condiciones de Mercado Puntos que dejarán de ser aplicables conforme indicamos a continuación. |
MELI+
MELI+ es una suscripción que ofrece beneficios adicionales y exclusivos para las Personas Usuarias que sean Suscriptores MELI+, ya sea a través de un pago mensual o bien por la acumulación de puntos por uso del Ecosistema.
1. Suscripción MELI+ de pago
Las Personas Usuarias podrán contratar la Suscripción MELI+ mediante un pago mensual cuyo precio vigente será informado en esta página.
La contratación de la Suscripción MELI+ está sujeta a las condiciones generales del punto 2.4.
2. Suscripción MELI+ por acumulación de puntos
Las Personas Usuarias podrán ser Suscriptores MELI+ por obtener y mantener acumulada una cantidad mínima de puntos que Mercado Libre otorga al realizar las siguientes acciones en el Ecosistema:
- Compras de productos nuevos en el Marketplace;
- Contratación de servicios en las categorías que lo permitan;
- Recarga de saldo para teléfonos celulares y de tarjetas de transporte a través de Mercado Pago;
- Pago de servicios a través de Mercado Pago.
Los Usuarios acumularán 1 (un) punto por cada $ 22 (veintidós pesos 00/100 Moneda Nacional) del precio de cada una de sus operaciones concretadas en el Sitio. Los puntos se acumularán por operación y se acreditarán en el momento de su perfeccionamiento. Mercado Libre se reserva el derecho de modificar la mencionada relación entre pesos y puntos. No se computarán fracciones de puntos.
Los puntos no tienen valor monetario, son personales, intransferibles y tienen una vigencia anual, es decir, que los puntos acreditados durante cada mes calendario vencerán el último día del mismo mes del año siguiente.
Los puntos serán descontados si las operaciones realizadas por las Personas Usuarias fueran canceladas por cualquier motivo.
Si las Personas Usuarias no logran mantener acumulada la cantidad mínima de puntos que le permite ser Suscriptores MELI+ perderán automáticamente el acceso a los Beneficios MELI+.
3. Beneficios MELI+
Quienes sean Suscriptores MELI+ tendrán acceso a determinados beneficios (“Beneficios MELI+”) que están sujetos a las siguientes condiciones:
3.1. Envíos gratis en más productos del Marketplace y descuentos en envíos:
Los Suscriptores MELI+ podrán obtener envíos gratis en todos los productos de Mercado Envíos cuyo precio sea entre $149 y $299 y se encuentren identificados con la etiqueta de MELI+.
El beneficio de envío gratis estará sujeto a que el Suscriptor MELI+ seleccione el método de envío “Tu día de entregas”.
En las regiones donde no esté disponible el método de envío “Tu día de entregas”, el beneficio de envíos gratis será aplicable en alguno de los otros métodos de envío disponibles.
Aplicarán en forma complementaria los Términos y Condiciones de Descuentos en envíos, Envíos Gratis y Carrito.
3.2. Disney+ y Star+ incluidos:
Los Suscriptores MELI+ tendrán acceso sin costo adicional a los servicios de Disney+ y Star+ (“Servicios Disney”).
Los Suscriptores MELI+ deberán activar los Servicios Disney en su cuenta de Mercado Libre, ingresando a DisneyPlus.com. o Starplus.com (“Sitios Disney”) y aceptar el acuerdo de suscripción dentro de los 10 días posteriores a su activación. En caso de no completarlo, deberán repetir el proceso de activación.
Para acceder a los Servicios Disney, los Suscriptores MELI+ deberán tener descargada la aplicación móvil o ingresar a los Sitios Disney y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre.
Si las Personas Usuarias pierden su condición de Suscriptores MELI+ perderán el beneficio sobre los Servicios Disney y empezarán automáticamente a abonar los mismos conforme los precios y condiciones establecidas en los Beneficios Generales, a menos que hayan accedido a la Suscripción MELI+ a través de la acumulación de puntos o que cancele los Servicios Disney, en cuyo caso nada le será cobrado.
Este Beneficio MELI+ está sujeto a las condiciones de los puntos 2.4 y 2.5.
3.3. Deezer Premium por 12 meses gratis
Los Suscriptores MELI+ tendrán acceso a los servicios premium de Deezer (“Servicio Deezer”) gratis por 12 meses corridos de acuerdo a estas condiciones:
- Una única vez por Persona Usuaria;
- Si la Persona Usuaria perdiera su condición de Suscriptor MELI+ y luego quisiera volver a suscribirse, no podrá gozar de este beneficio, aún en el caso en el que no hubiera gozado de la totalidad de los 12 meses corridos.
- Deberán activar el Servicio Deezer ingresando a su cuenta de Mercado Libre y vinculando la misma en el flujo de registración de Deezer. A partir de este paso, empezará a correr el período de 12 meses sin costo;
- En los casos en que hubieran transcurrido los 12 meses o cuando las Personas Usuarias pierdan su condición de Suscriptores MELI+, empezarán automáticamente a abonar el Servicio Deezer conforme los precios y condiciones establecidas en esta página, a menos que haya accedido a la Suscripción MELI+ a través de la acumulación de puntos o que cancele el Servicio Deezer, en cuyo caso nada le será cobrado. Las Personas Usuarias podrán verificar la fecha de vencimiento en todo momento en su Administrador de Suscripciones y un mes antes se le dará aviso de que comenzará su ciclo de facturación.
Este Beneficio MELI+ está sujeto a las condiciones de los puntos 2.4 y 2.5.
3.4. Descuentos adicionales en la contratación de suscripciones a plataformas de video y música
Los Suscriptores MELI+ podrán acceder a descuentos adicionales y exclusivos sobre el precio de ciertas suscripciones a plataformas de contenido como, por ejemplo, Max y Paramount+ (las “Suscripciones de Contenido”). Las Personas Usuarias podrán encontrar las Suscripciones de Contenido disponibles y descuentos vigentes en esta página.
Este Beneficio MELI+ está sujeto a las condiciones de los puntos 2.4 y 2.5.
Si las Personas Usuarias pierden su condición de Suscriptores MELI+ perderán los descuentos adicionales y exclusivos que obtuvieron por ser Suscriptores MELI+, pero mantendrán el acceso a las Suscripciones de Contenido contratadas únicamente con el descuento que otorgan los Beneficios Generales, cuyas condiciones generales y particulares también se rigen por los puntos 2.4. y 2.5. En cualquier caso, las Personas Usuarias serán informadas y podrán cancelar sus Suscripciones de Contenido en cualquier momento.
3.5. Acceso a descuentos y cupones de descuento exclusivos en compras en el Marketplace
Su aplicación y condiciones estarán indicadas en cada producto y antes de finalizar la compra.
3.6. Descuento de $ 60 pesos MXN por mes en la Sección Supermercado de Mercado Libre
Los Suscriptores MELI+ tendrán acceso, pasadas las 24 hs. de haber accedido a la Suscripción MELI+, a un descuento mensual de $ 60 pesos MXN para las compras realizadas en la Sección Supermercado de Mercado Libre. El descuento podrá hacerse efectivo mediante un cupón que la Persona Usuaria deberá ingresar manualmente al momento de realizar el pago con el código “MELIMAS”.
Este beneficio aplicará en compras de productos seleccionados y cuyo monto total de compra sea superior a los $ 1250 pesos MXN. Beneficio no acumulable con otras promociones de la Sección Supermercado.
4. Condiciones generales para la contratación de Suscripciones en Mercado Libre
La contratación de MELI+ y demás Suscripciones de Contenido (las “Suscripciones”) están sujetas a estas condiciones generales:
- Las Personas Usuarias deberán ser mayores de 18 años;
- Deberán ingresar un medio de pago válido por el que autorizan al débito automático y mensual de cada Suscripción. Será su responsabilidad actualizarlos y mantenerlos, pudiendo modificarlos en cualquier momento desde su Administrador de Suscripciones;
- Las Suscripciones son mensuales y se renovarán automáticamente hasta que las Personas Usuarias las cancelen;
- En los casos de rechazo o imposibilidad de cobro por fondos insuficientes, pago parcial, rechazo de la tarjeta o cualquier otro motivo, se intentará nuevamente el cobro. Si este no fuera posible, las Personas Usuarias perderán automáticamente su acceso a la Suscripción correspondiente;
- Las Personas Usuarias podrán cancelar las Suscripciones en cualquier momento y sin costo. En ese caso, seguirán teniendo acceso a éstas hasta el último día del mes calendario que corresponda al último pago mensual realizado. Por eso, no corresponderá un reembolso ni facturación prorrateada respecto de las Suscripciones canceladas luego del inicio de cualquier ciclo de facturación;
- Las Personas Usuarias podrán ejercer su derecho de arrepentimiento y cancelar las Suscripciones dentro de los 10 días corridos contados desde cada contratación. Si las Personas Usuarias ejercen su derecho de arrepentimiento recibirán el reembolso de lo abonado y perderán automáticamente el acceso a las Suscripciones de Contenido;
- Mercado Libre podrá ofrecer la Suscripción MELI+ con descuento o sin cargo por determinado tiempo (las “Promociones”). Para acceder a estas Promociones las Personas Usuarias deberán activar las mismas y dar de alta un medio de pago principal válido por el que se comenzará a cobrar su costo mensual al precio regular vigente una vez vencidas las Promociones. Las Promociones son personales y no acumulables con otras Promociones. En caso de que las Personas Usuarias sean alcanzadas por dos o más Promociones simultáneamente, prevalecerá aquella que otorgue un mayor descuento proporcional al tiempo. Las Personas Usuarias podrán consultar las condiciones particulares de cada Promoción ingresando en esta página.
5. Condiciones particulares para la contratación de Suscripciones de Contenido en Mercado Libre
La contratación de Suscripciones de Contenido están sujetas a estas condiciones particulares:
- Las Personas Usuarias deberán descargar la aplicación móvil o ingresar al sitio web de cada Suscripción de Contenido y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre;
- Al registrarse y/o acceder a las Suscripciones de Contenido, las Personas Usuarias deberán leer y aceptar los términos y condiciones y política de privacidad correspondientes, para conocer las características, condiciones y alcance de ellas, como por ejemplo, la compatibilidad técnica del ordenador o dispositivo móvil en donde pueden reproducirse los contenidos y la licencia que se otorga sobre los mismos;
- Las Suscripciones de Contenidos son únicamente para uso personal de las Personas Usuarias. No podrán ser utilizados con fines comerciales, en establecimientos, áreas comerciales, abierto al público (por ejemplo, bares, restaurantes, comedores, estadios, casinos, clubes, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando las Suscripciones de Contenido, ya sea con o sin fines de lucro;
- El precio, descuentos y promociones aplicables a las Suscripciones de Contenidos serán independientes de aquellos que ofrezcan sus prestadores a través de su sitio web, canales oficiales o terceros, por lo que las Personas Usuarias no podrá solicitar a Mercado Libre que se le apliquen aquellas promociones;
- Mercado Libre podrá ofrecer a las Personas Usuarias un período determinado de prueba a las Suscripciones de Contenido. Para activar la prueba, las Personas Usuarias deberán ingresar un medio de pago principal válido por el que autoriza al cobro automático y mensual de la Suscripción de Contenido una vez vencida la prueba gratuita, a menos que la cancele antes;
- Mercado Libre no hace difusión pública de contenidos audiovisuales ni es el propietario ni licenciatario de los contenidos incluidos en las Suscripciones de Contenidos, los que son puestos a disposición en forma directa y exclusiva por cada uno de sus prestadores.
Condiciones finales
Mercado Libre podrá dejar sin efecto o modificar la suscripción a MELI+, su precio, los Beneficios MELI+ y/o los Beneficios Generales.
De igual forma y para garantizar la sustentabilidad de los beneficios, Mercado Libre podrá modificar los precios de las Suscripciones, las actividades de las Personas Usuarias que concedan puntos y el conversor de puntos, entre otras condiciones comunicadas en estos Términos y Condiciones, las que serán publicadas con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan conocerlas.
Mercado Libre sancionará cualquier conducta que a su criterio represente un abuso o fraude contra los beneficios comunicaciones en estos Términos y Condiciones, pudiendo suspender o cancelar las cuentas de las Personas Usuarias.