Este beneficio es una oportunidad para mejorar tu reputación como vendedor.

 

Cuál es el beneficio

Al dejar un dinero en garantía te mostraremos ante tus posibles compradores con reputación color verde claro. De esta forma, más personas verán tus publicaciones y podrás mejorar tu atención en tus nuevas ventas. Además, por el beneficio, tus publicaciones con experiencia mala o media no perderán exposición ni serán pausadas o anuladas. 

Aprovecha el tiempo del beneficio para alcanzar el verde por tu cuenta.

 

Cómo funciona

Activación del beneficio

• Para activarlo tendrás que dejar un dinero en garantía. Ten en cuenta que el monto dependerá de tu volumen de ventas y de facturación.
• Tus compradores te empezarán a ver con reputación color verde claro. Además, mientras tengas el beneficio activo ninguna publicación perderá exposición por la experiencia de compra que brindes.
• El beneficio estará activo por máximo 120 días.
• Tienes un límite de ventas afectadas, es decir de ventas con reclamos, despachos demorados o canceladas por ti. Si llegas a ese límite o lo pasas, perderás el beneficio.
• Si logras una buena reputación, antes de los 120 días, dejaremos de mostrarte verde claro y te mostraremos con el color verde o el nivel de MercadoLíder que alcanzaste. Si vuelves a caer, te mostraremos nuevamente verde claro por los días que te queden del beneficio.

 

Finalización del beneficio

El beneficio podrá finalizar por dos razones: porque se acabaron los 120 días o porque alcanzaste tu número permitido de ventas afectadas.

Periodo de revisión

• Cuando finalice el beneficio:
  1. Mostraremos la reputación que tengas según tu desempeño.
  2. El beneficio entrará en revisión y MercadoLibre analizará tus ventas por hasta 10 días corridos para evaluar qué monto, del dinero que dejaste en garantía, recuperarás según tus ventas afectadas.

• Cuando pasen los 10 días del periodo de revisión, tendrás un fallo final sobre el monto que dejaste en garantía.
• Ten en cuenta que si durante el periodo de revisión pides exclusión de ventas de tu reputación y se excluye alguna que estaba afectando tu beneficio, este se reactivará por el tiempo que te quede.

Fallo final

• De acuerdo al número de ventas afectadas que tengas al finalizar el beneficio, haremos un débito automático sobre el monto del dinero que habías dejado en garantía.
• En caso de que no tengas ventas afectadas o estés por debajo de tu número permitido, recuperarás un monto que volverá a estar disponible en tu saldo de Mercado Pago.

Qué pasa con el dinero que dejo en garantía

• Queda reservado en tu cuenta de Mercado Pago y no podrás usar ese monto.
• Si no tienes ninguna venta afectada, podrás recuperar el 100% del dinero que dejaste en garantía.
• Si tienes ventas afectadas pero no pasan tu número permitido, recuperarás un porcentaje del dinero.
• Si pasas tu número permitido de ventas afectadas, haremos el cobro del 100% del dinero.

 

Qué pasa con el dinero si tengo ventas afectadas

Según tus ventas afectadas te cobraremos un porcentaje del dinero que dejaste en garantía. Por ejemplo, si tu número permitido de ventas afectadas es 5 y tienes 3 ventas afectadas, cuando finalice el beneficio te cobraremos el 60% y recuperarás el 40% restante. 

Cuándo puedo cancelar:

• Puedes cancelar cuando quieras mientras el beneficio esté activo.
• Si cancelas y tienes ventas afectadas, Mercado Libre las analizará por hasta 10 días para evaluar qué monto, del dinero que dejaste en garantía, recuperarás según tu desempeño. 
• Si cancelas y no tienes ventas afectadas, recuperarás el 100% del dinero que dejaste en garantía.