Preparar un paquete y enviarlo

Una vez que recibas la venta, prepara el producto y despáchalo dentro de las primeras 24 hs. Para preparar tu paquete, busca un embalaje que sea proporcional al tamaño del producto y asegúrate de que sea de material resistente, para evitar golpes o roturas.

Puedes acercarte a cualquier sucursal de DHL o de FedEx y pedir sin costo:

  • Bolsas para embalar productos pequeños.
  • Etiquetas especiales para productos frágiles.
  • Canguros para proteger las etiquetas.

Cómo etiquetar tus paquetes

Imprime las etiquetas tal cual la ves cuando las descargas. Es importante que las imprimas sin cambiar su tamaño y con buena calidad para evitar problemas al despachar tu paquete.

  • DHL

    Saldrán 3 etiquetas de tu impresora. En el paquete debes pegar la etiqueta que tiene 3 códigos de barra. 

    Las 2 etiquetas con un 1 código de barra son de control: es una para la paquetería y otra es para ti.

  • FedEx

    Saldrán 2 etiquetas idénticas de tu impresora. Pega una al paquete, la otra es de control para la paquetería. 

    Junto con las etiquetas saldrá una hoja con tu comprobante del detalle del envío.

  • Estafeta

    Saldrá 1 etiqueta de tu impresora.

  • Paquetexpress

    Saldrá 1 etiqueta de tu impresora.

 

Ten en cuenta que si tu impresora es térmica, cuando quieras imprimir se van a descargar dos archivos. El archivo .txt es la etiqueta en forma de código que tu impresora interpretará y es la que tienes que pegar en el paquete. El otro archivo es una hoja de control. Para ese, usa una impresora común.

Por favor, pega las etiquetas de forma correcta, sin arrugas y deja todos los códigos de barra y QR libres de cinta para que los podamos escanear sin inconvenientes.

Cómo realizar el envío

En las etiquetas verás la paquetería asignada a tus envíos. Cuando los tengas listos, llévalos a la sucursal más cercana o pide el servicio de recolección a domicilio sin cargo.

  • DHL

    Tel. 52 (55) 53 45 7000 ( Desde D.F y area metropolitana)
    Tel. 01 800 7656 345 (Desde el interior de la República)

  • FedEx

    Tel. 01 800 00 333 39

  • Estafeta

    Tel. 01 800 37 823 38

  • Paquetexpress

    Tel. 01 800 82 102 08

 

Sigue el estado de tu envío

Desde el detalle de la venta puedes ver dónde está el paquete en cada momento. De esta forma, podrás saber cuándo llegará a destino y si surge algún imprevisto. Tú comprador puede hacer el mismo seguimiento.

Te avisaremos cuando lo entreguemos y tu dinero estará disponible en Mercado Pago 2 días después de la entrega.

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