Preparar un paquete y enviarlo

Una vez que recibas la venta, prepara el producto y envíalo lo antes que puedas para brindar la mejor experiencia a tus compradores. Para preparar tu paquete, busca un embalaje que sea proporcional al tamaño del producto y asegúrate de que sea de material resistente, para evitar golpes o roturas.

Ten en cuenta que puedes acercarte a cualquier sucursal de DHL o de FedEx y pedir sin costo:

• Bolsas para embalar productos pequeños.
• Etiquetas especiales para productos frágiles.
• Canguros para proteger las etiquetas.

1. Etiquetado

Imprime las etiquetas tal cual la ves cuando las descargas. Es importante que las imprimas sin cambiar su tamaño y con buena calidad para evitar problemas al despachar tu paquete.

• DHL

  Saldrán 3 etiquetas de tu impresora. En el paquete debes pegar la etiqueta que tiene 3 códigos de barra. 

  Las 2 etiquetas con un 1 código de barra son de control: es una para la paquetería y otra es para ti.

• FedEx

  Saldrán 2 etiquetas idénticas de tu impresora. Pega una al paquete, la otra es de control para la paquetería. 

  Junto con las etiquetas saldrá una hoja con tu comprobante del detalle del envío.

• Estafeta

  Saldrá 1 etiqueta de tu impresora.

• Paquetexpress
  Saldrá 1 etiqueta de tu impresora.
• Agencias de Mercado Libre
  Saldrá 1 etiqueta de tu impresora.

 

Ten en cuenta que si tu impresora es térmica, cuando quieras imprimir se van a descargar dos archivos. El archivo .txt es la etiqueta en forma de código que tu impresora interpretará y es la que tienes que pegar en el paquete. El otro archivo es una hoja de control. Para ese, usa una impresora común.

Por favor, pega las etiquetas de forma correcta, sin arrugas y deja todos los códigos de barra y QR libres de cinta para que los podamos escanear sin inconvenientes.

2. Envío

En una sucursal de paquetería comercial

En las etiquetas verás la paquetería asignada a tus envíos. Cuando los tengas listos, llévalos a la sucursal más cercana o pide el servicio de recolección a domicilio sin cargo.

• DHL
  

  Tel. 52 (55) 53 45 7000 ( Desde D.F y area metropolitana)
  Tel. 01 800 7656 345 (Desde el interior de la República)

• FedEx
  

  Tel. 55 5228 9904

• Estafeta
  

  Tel. 01 800 37 823 38

• Paquetexpress
  
  Tel. 01 800 82 102 08

 

En una agencia de Mercado Libre

Las agencias de Mercado Libre son locales comerciales que reciben tus paquetes para que lleguen antes a los compradores. 

Para enviar tus paquetes, elige la agencia más cercana a tu domicilio y llévalos en el horario indicado en cada venta. Al entregarlos te llegará un comprobante por e-mail. 

Importante: solo podrán realizar envíos en agencias de Mercado Libre aquellos vendedores que hayan sido notificados. Si todavía no te contactamos, no te preocupes, estamos trabajando día a día para que más personas puedan realizar envíos en agencias. 

3. Seguimiento

Desde el detalle de la venta puedes ver dónde está el paquete en cada momento. De esta forma, podrás saber cuándo llegará a destino y si surge algún imprevisto. Tú comprador puede hacer el mismo seguimiento.

Te avisaremos cuando lo entreguemos y tu dinero estará disponible en Mercado Pago 2 días después de la entrega.