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Con Compra Protegida, tu dinero está seguro en cada momento.

28 días de cobertura desde que compraste,

si no te llega el producto.

10 días de cobertura desde que lo recibes,

si te arrepientes o el producto tiene un problema.
Más días de cobertura según tu nivel de Mercado Puntos.

Te acompañamos hasta que tengas tu dinero de vuelta

Conoce el alcance de nuestra cobertura

Tus compras en Mercado Libre están protegidas.

No cubrimos:

  • Pagos con QR o fuera de Mercado Libre.
  • Animales, Inmuebles, Vehículos y Servicios.
  • Subastas.
  • Productos que hayas consumido o modificado.

¿No recibiste lo que esperabas?

Preguntas frecuentes

¿Dónde me devuelven el dinero?

¿Cómo reclamo si el paquete se demora con Mercado Envíos?

¿Cómo funciona Compra Protegida para productos con tiempo de elaboración?