EL DIRECTOR DE CALIDAD EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO Y RESTAURA: No, de MARTI FABREGO, NARCIS., vol. 1. Editorial Ediciones Díaz de Santos, S.A., tapa blanda, edición 1 en español, 2022

Descripción

Nombre: Libro El director de calidad en empresas de alojamiento y restauración
Marca: Diaz de Santos

DESCRIPCIÓN:

La gestión de los sueños de los huéspedes, comensales o visitantes provocados por sus necesidades y expectativas turísticas y por la información suministrada por las propias empresas de alojamiento y restauración, convierte a los servicios turísticos en "muy complejos", donde la buena gestión de lo tangible y lo intangible puede llevar al éxito. La ejecución de los servicios ofrecidos debe convertir estos sueños en experiencias turísticas únicas y reales. Hablamos de la gestión de la calidad turística en empresas de alojamiento y restauración y de cómo implementar un sistema de gestión de la calidad siguiendo unas pautas basadas en el ADN de cada empresa. Pensar y ordenar, para poder diseñar, planificar, controlar y ejecutar, asegurando el éxito del servicio turístico buscando la satisfacción y fidelización del huésped, comensal y visitante turístico. El libro sigue un recorrido para una fácil implantación, con mapas de procesos, plantillas, herramientas, gestión de la NO calidad y ejemplos para asegurar el éxito en el diseño y posterior ejecución del servicio. Está pensado para todos aquellos profesionales turísticos, independientemente del tamaño de la empresa, que quieran profundizar en el diseño de los servicios turísticos y la gestión de su calidad. Convertir una manera de hacer en una estrategia de empresa.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:

-Idioma: Español
-Encuadernado: Pasta blanda
-Editorial: Diaz Santos
-Autor: Martí Fabregó Narcís
-Fecha de publicación: 2022
-Edición: 1
-Número de páginas: 264
-ISBN-13: 9788490523810
-Edad mínima sugerida: 6
-Genero literario: Literatura Universal
-Dimensiones: 5 cm x 22 cm x 27 cm
-Material: Papel
-Modelo: 9788490523810
-EAN: 9788490523810
-GTIN: 9788490523810
-País de producción: Mexico

Aviso legal
• Edad recomendada: de 0 años a 100 años.