Gestiona la facturación de tu cuenta
Para comenzar, vamos a diferenciar ambos períodos, ¿qué es el período de facturación?
Es el rango de tiempo durante el cual se acumularán los cargos e impuestos que van a componer una misma factura. Empieza a partir del primer cargo generado, y cierra todos los meses en la misma fecha.
¿Qué es el período de contratación?
Por su parte, este último corresponde a los días que estará activo tu pack, independientemente del período de facturación y de la fecha de vencimiento de la factura.
Por ejemplo:
Paquete trimestral inicia el 15 Jul - 15 Oct, fecha de pago 30 Agosto
Paquete semestral inicia 1 Jul - 1 Ene, fecha de pago 30 Agosto
Importante: Si no pagas a tiempo el paquete sigue corriendo y te restan días del servicio.
Ahora bien, para conocer cuáles son los períodos de tu cuenta, ¡te invitamos a realizar los siguientes pasos!
PASO 1: Ingresa a tu cuenta y dirigite a la sección “Facturación”.
PASO 2: Dirigite a la opción “
Facturas y Reportes”.
PASO 3: Haz click en los tres puntos y selecciona “Detalle del período”.
Arriba de detalle de tu factura, vas a encontrar el período de facturación.
PASO 4: Haz click en el cargo generado por el paquete de publicaciones.
En el detalle del paquete vas a encontrar el período de contratación.
CÓMO ACTUALIZAR DOCUMENTOS FISCALES
PASO 1: Ingresa a tu cuenta y selecciona la opción “Mis datos”
PASO 2: Selecciona la opción “Mis datos”
PASO 3: Da clic en “Necesito ayuda” y posteriormente en “Agregar o corregir mi documento”
CÓMO CARGAR CONSTANCIA FISCAL
RECIBE FACTURA SAT 4.0
PASO 1: Dar clic en “Facturación, Modificar Datos”
PASO 2: Ingresando a Datos de facturación selecciona
1.- Cargar Constancia Vigente menor a 3 meses.
2.- Activa botón de Recibir Facturas Fiscales
3.- Guardar cambios
COMPLEMENTO DE PAGO
Recuerda que desde tu cuenta en el menú facturación podrás descargar el complemento de pago 10 días hábiles posteriores a la acreditación.
Si pasando los días hábiles no se refleja contacta a tu ejecutivo o ingresa al menú de ayuda > contáctanos para solicitar el complemento.
Si quieres saber más, te invitamos a visitar el siguiente video: