Libro En Inglés: Gran Rendimiento En La Tienda: De La Ilusió

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Para algunos líderes minoristas, la competencia intensa y los patrones de compra cambiantes han creado un replanteamiento radical del enfoque estratégico. Esto ha resultado en un cambio fundamental del énfasis tradicional en las 4 P del marketing-mix (producto, precio, promoción, lugar) a un enfoque en la experiencia de compra en general. Este cambio emergente, a su vez, colocó un desempeño bueno a excelente como la visión rectora y la piedra angular de la ventaja del mercado. Esta visión se ha aplicado a todos los aspectos del compromiso de la empresa con la excelencia operativa y el enfoque en el cliente en el cumplimiento de su promesa de marca. Es en este contexto que Great Store Performance encuentra su relevancia oportuna y atractivo convincente. Este libro se centra exclusivamente en el tema del gran desempeño de la tienda, lo que en contraste con el desempeño típicamente bueno de la tienda, por qué su logro sostenido es tan difícil de alcanzar y qué se requiere para hacer realidad su logro constante para lograr y mantener una ventaja de mercado. Las recomendaciones que se ofrecen en este libro se basan en los hallazgos y conclusiones importantes de una de campo extensa e innovadora realizada en más de mil visitas de ejecutivos de campo a tiendas dentro de varias cadenas de tiendas minoristas importantes durante las últimas dos décadas. Debido a que este es el único libro disponible que trata específicamente sobre la disciplina y los desafíos de...



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