Libro: Implementación De Kpi En La Gestión Comercial: Caso

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El departamento comercial de toda empresa es uno de los responsables directores del crecimiento de la misma. El no tener indicadores que nos orienten y determinen cuales son las fortalezas de los miembros del departamento comercial no permite un desarrollo efectivo en el desempeño de las labores «Los KPI son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una acción o estrategia determinada. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad» (Espinosa, Roberto Espinoza, Bienvenido al nuevo marketing, 2016). Debido a este problema es de mucha importancia la implementación de indicadores en la labor comercial, permitiendo a los directivos del departamento realizar de manera efectiva el desempeño, evaluación y control de los integrantes de dicha área. El crecimiento del mercado e incremento de competidores impulsa a las empresas a implementar métodos y técnicas que permiten la optimización de los recursos y el crecimiento de las mismas.



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Marca: Editorial Académica Española
Dimensiones: 0.22 x 0.15 x 0,01 mts.
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Modelo: 6139117887

Ref: 6139117887