Libro: Managing The Unexpected: Sustained Performance In A C

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Mejore la capacidad de su empresa para evitar o gestionar crisis
Gestión de lo inesperado, tercera edición es un texto completamente revisado que ofrece una mirada actualizada a las ideas innovadoras exploradas en la primera y segunda ediciones. Revisado para reflejar eventos emblemáticos de los desafíos únicos que las organizaciones han enfrentado en los últimos años, incluidas quiebras bancarias, fallas de inteligencia, fallas de calidad y otras desgracias organizacionales, a menudo provocadas por acciones organizacionales, este libro crítico se centra en por qué algunas organizaciones son más capaces de Mantener un alto desempeño frente a cambios imprevistos. Las organizaciones de alta confiabilidad (HRO), incluidas la aviación comercial, las salas de emergencia, las operaciones de vuelo de portaaviones y las unidades de extinción de incendios, se consideran modelos de preparación organizacional excepcional. Este texto esencial explica el desarrollo de eventos inesperados y lo guía para mejorar su organización para lograr un desempeño más confiable.
Esperar lo inesperado es un mantra popular por una razón: tiene sus raíces en la experiencia. Desde los albores de la civilización, las organizaciones se han visto sacudidas por desastres naturales, disturbios civiles, conflictos internacionales y otras crisis inesperadas que afectan su capacidad de funcionar. Comprender cómo mantener el funcionamiento cuando ocurre una catástrofe es clave para mantener a flote su organización....



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Marca: Jossey-Bass
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