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Libro Sostenibilidad De La Segmentación De Nichos De Mercad
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Título del libro | SOSTENIBILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN DE NICHOS DE MERCADO EN EL SECTOR BANCARIO: UN ESTUDIO DE CASO DE BARCLAYS PRE BANKING EN KENIA (SPANISH EDITION) |
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Subtítulo del libro | N/A |
Autor | WRITER |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Ediciones Nuestro Conocimiento 4 Mayo 2024 |
Edición del libro | NA |
Tapa del libro | Blanda |
Volumen del libro | 1 |
Marca | OEM |
Modelo | 6207504119 |
Otros
Género del libro | Literatura y ficción |
---|---|
Tipo de narración | n/a |
ISBN | 008115710135 |
Descripción
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el proposito de este estudio era investigar la sostenibilidad de la segmentacion de nichos de mercado en el sector bancario utilizando el caso de la cuenta pre de barclays bank. el estudio se guio por las siguientes preguntas de investigacion: cuales son los efectos de la segmentacion por nichos en la captacion de clientes? cuales son los efectos de la segmentacion por nichos en la satisfaccion del cliente? y cuales son los efectos de la segmentacion por nichos en la retencion de clientes? este trabajo adopto un diseno de investigacion descriptivo. el marco de muestreo para el mismo se obtuvo de la sede central de barclays bank. el estudio concluyo que la segmentacion por nichos de mercado afecta en gran medida a la captacion de clientes, la satisfaccion de los clientes, la retencion de clientes y la actitud de los clientes en barclays bank pre package. tambien concluyo que la marca, la segmentacion por precios, el servicio, la calidad de las relaciones con los clientes y las referencias afectaban a la captacion de clientes, la satisfaccion de los clientes, la retencion de clientes y la actitud de los clientes. los investigadores y academicos pueden utilizar los resultados de este estudio como fuente de referencia e informacion para desarrollar temas para estudios posteriores. leer mas
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