Me mandó algo que no era el modelo

La caja venía maltratada y ni envuelta estaba, 2 mamilas venían raspadas. No las regreso xq son un regalo pero si no la verdad es q ya no compraría con ustedes.

Buenas tardes Podría ayudarme Necesito la devolución a que no me funcionó adecuadamente el esterilizador Podrá apoyarme si es tan amable por favor