¿A quiénes compartimos tus datos?

Desde Mercado Libre no vendemos ni comercializamos datos que identifiquen a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos tus datos personales a terceros, salvo que sean:

Con quién compartimos tus datos

  • Proveedores de servicios:

    Son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Mercado Libre y presten un servicio, siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad a lo que establecimos en esta Declaración de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones de nuestras plataformas, como:

    a) Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste.

    b) Medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los  productos adquiridos.

    c) Proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos.

    d) Centros de atención al cliente.

    e) Empresas que gestionen programas de fidelidad para otorgarte beneficios.

    f) Agencias de publicidad o marketing.

    g) Consultoras que analizan datos.

    h) Agencias de cobranzas.

    i) Entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. 

Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encargue Mercado Libre.

  • Aliados comerciales:

    Socios comerciales con los que Mercado Libre tiene una relación de colaboración, para ofrecerte sus promociones, productos y servicios o de marcas compartidas y/o en cumplimiento de obligaciones legales.

    Además, podemos compartir información de los usuarios con nuestros socios comerciales, con el fin de prevenir acciones fraudulentas y garantizar un entorno seguro y sustentable en nuestra plataforma.

    Lo que buscamos siempre es que se cumplan los estándares de confidencialidad y seguridad, a través de la firma de acuerdos o convenios.
  • Grupo Mercado Libre:

    Sociedades que pertenezcan a nuestro grupo y operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre.
  • Contraparte en la transacción:

    Usuarios de las plataformas de Mercado Libre para ponerse en contacto con otros usuarios en el marco de  transacciones

  • Autoridades públicas:

    Autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia necesiten datos o determinen compartirlos con terceros, sin necesidad de que exista una citación ejecutiva o judicial, con las finalidades de:

    (a) Colaborar en la investigación y denunciar fraude, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad que pueda generarle responsabilidad legal a Mercado Libre y/o a sus usuarios.

    (b) Proteger un interés público, la administración de justicia, el ejercicio o defensa de un determinado derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.

    (c) Dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

  • Miembros del Brand Protection Program:

    Titulares de propiedad intelectual, o sus apoderados, que participan en el Brand Protection Program de Mercado Libre y hayan denunciado publicaciones que se encuentren en supuesta infracción a sus derechos.

  • Intervinientes en Disputas:

    Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir entre usuarios o entre cualquier empresa del grupo corporativo de Mercado Libre y usuarios.

  • Desarrolladores:

    Dentro del marco y condiciones del Programa de Desarrolladores de Mercado Libre

  • Usuarios y/o visitantes de las diferentes plataformas de Mercado Libre:

    Usuarios y/o visitantes de nuestras plataformas, a quienes brindamos información para que se tome una decisión de compra informada. 

    Por ejemplo:

    De los vendedores, se publica el número de ventas realizadas, la reputación, atención brindada, ubicación, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Mercado Libre), y puntualidad en las entregas de los productos.

    También, disponibilizamos a los usuarios vendedores información de publicaciones de otros vendedores que ofrecen el mismo producto en la plataforma de Mercado Libre. El objetivo es sugerirles que mejoren sus precios y puedan ofrecer una oferta más competitiva.

  • Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia

    Siempre que la legislación lo permita, podremos compartir con entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, datos vinculados a tu comportamiento crediticio o al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial.

  • Otros usuarios de los Sitios y Servicios:

    Podremos divulgar tus datos personales a otros usuarios de los Sitios y/o los Servicios, entidades o terceros cuando evaluemos que hay motivos suficientes para considerar que tu actividad es sospechosa (intento de cometer un delito o perjudicar a otras personas).

  • Cesionarios de derechos de créditos:

    En la venta o cesión de crédito.

En caso que decidamos compartir tus datos con terceros diferentes a los que mencionamos en esta Declaración de privacidad, pediremos tu consentimiento previo. 


Nos das tu consentimiento expreso e informado para que podamos ceder, transmitir o transferir tus datos personales a los destinatarios indicados en este apartado.

Cuando terceros directamente recolecten y/o traten tus datos personales, serán responsables de cumplir con las leyes de protección de datos personales.

 

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