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¡Tu Cliente Manda!, de Bill Price & David Jaffe. Editorial Grupo Editorial Patria, tapa blanda en español, 2015
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- Año de publicación: 2015
- Tapa del libro: Blanda
- Género: Negocios, finanzas y economía.
- Subgénero: Negocios y economía.
- Número de páginas: 280.
- Dimensiones: 15.5cm de ancho x 22.4cm de alto.
- Peso: 380g.
- ISBN: 9786077441823.
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Descripción
Introduce el modelo Me2B, en el cual se cumple la máxima, ¿el cliente tiene el control¿. Ofrece una mirada detallada a la manera en que las organizaciones satisfacen siete necesidades fundamentales de los clientes y les proporcionan experiencias excepcionales, lo que las transforma y optimiza.
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