Libro: El Valor De Un Cliente En Tiempos De Crisis: Guía Prá

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Sinopsis: Este libro es una excelente oportunidad de conocimiento para aquellas personas que trabajan en pequeños, medianos o grandes negocios, así como para gente independiente que esté pensando en dedicarse a alguna rama relacionada con alimentos y bebidas, desde un pequeño local de café hasta un negocio chico o mediano. También es para los estudiantes en proceso de convertirse en encargados, directores, gerentes o dependientes de alguna de las ramas de alimentos y bebidas de cualquier parte de México y el mundo. Es una contribución personal del autor, desde todos sus años de experiencia y estudio en la atención y servicio al cliente. Conocerás ejemplos comparativos básicos que te harán cuestionarte cómo esas grandes marcas llegaron a posicionarse de manera muy rápida en la mente del cliente. Las herramientas concretas que te brindan esta obra harán que logres tus objetivos te darán un poco de brújula y dirección para poder navegar en este gran océano de competitividad y poder llegar a conquistar más clientes, y conservarlos si ya los tienes. Si estás perdiendo clientes, aquí se te abre un panorama más claro de pueden ser tus áreas de oportunidad para centrarte en ellas, y si estás en proceso de abrir un negocio esta obra te dará mucha conciencia de lo que el cliente representa para un negocio. Biografía: Adrián Valdez Alamillo es licenciado en Administración de Empresas Turísticas, con especialidad en Alimentos y Bebidas por la Escuela Superior de Turismo del IPN. Por más de t...



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Marca: OEM
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Modelo: 6072928617

Ref: 6072928617