Txt - Minisode 2 Thursday's Child Album Original Kpop Random

Descripción

CONTIENE POSTER DE PREVENTA.

Fecha de lanzamiento 09 de Mayo del 2022.

Contenido:
- Photobook de 64 páginas
- CD
- Lyric card
- Photocard
- Sticker
- Post card
- Lenticular card
- Logo paper toy
* Photo Strip (Solo en preventa, sujeto a disponibilidad, unidades limitadas)
* Poster (Solo en preventa, sujeto a disponibilidad)

* El poster y artículos de preventa (sujeto a disponibilidad) son obsequios por parte de la productora, en caso de estar dañados de origen o no se envíen con tu paquete, no es razón para levantar un reclamo pues son obsequios sin costo y están sujetos a disponibilidad.
Poster (en caso de contenerlo) de 40 cm de largo o más, se enviará doblado en el paquete; si quieres que se envíe en tubo ponte en contacto con nosotros después de realizar tu compra para darte opciones de envío (genera un costo adicional).

NOTA ACERCA DE LA CAJA: A pesar de que en el envío internacional hayan venido bien protegidos, algunos álbumes vienen con una esquina despegada debido al tipo de álbum que es (álbumes que son con ese tipo de caja). Nosotros al ver esto lo reportamos con los proveedores pero ahora han dicho que no se puede evitar esos daños en algunos de los álbumes y que no se hacen responsables.
Nosotros siempre trataremos de enviar todos los álbumes sin daño pero hay ocasiones donde tendremos que enviar aquellos que tienen ese desperfecto, podemos darles la opción de repararlo lo mejor posible y enviarlo así (en caso de que llegue a ser un álbum con daño nos pondremos en contacto con el cliente para saber si nos permite realizar la reparación en nuestro centro de distribución o si prefiere que se envíe con el daño a su domicilio). Queremos aclarar que este daño causado por el envío internacional no es causa de reclamo pues es una condición que no se puede evitar por la delicadeza del álbum.

Después del día del lanzamiento, hay una espera adicional promedio de 15 a 25 días hábiles.
Si ya se lanzó, la espera solo es de 15 a 25 días.

NOTA: Es muy importante estar enterados que Mercado Libre no les avisa del envío internacional, solo cuando llega con nuestro personal y se les envía a su domicilio, por eso revisen bien y despejen sus dudas en mensaje privado antes de iniciar cualquier proceso de mediación.

ATENCIÓN:
Lean nuestras preguntas frecuentes (y su respectiva respuesta):

P. ¿Cuánto tarda en llegar?
R. Tarda entre 15 y 25 días desde el momento en que se acredita el pago, si usted no ha pagado, el envío comienza desde que el pago se ha hecho y Mercado Libre lo registra en su sistema.

P. ¿Por qué tarda tanto en llegar?
R. Los productos vienen desde Corea, sobre todo en los nuevos lanzamientos se necesita de tiempo para que llegue a México, pase la aduana y se envíe a su domicilio. Por eso pedimos paciencia. Algunos productos los tendremos en stock, pero por la demanda no es seguro y tendremos que tener el tiempo de espera.

P. ¿Por qué mi envío no se muestra en el sistema, no se ha enviado?
R. Mercado Libre no tiene en sistema información de envío internacional, por lo que parece que no se ha enviado. Si tiene dudas usted puede solicitar el rastreo internacional (el envío internacional no va a su domicilio directamente sino primero a nuestro staff en México).

P. ¿El envío es seguro?
R. El envío internacional se hace con empresas privadas, y el nacional es con las paqueterías asignadas por Mercado Envíos, todas estas paqueterías tienen seguro. Además, si hubieran recargos en la aduana el comprador no paga nada extra, esto cae a cuenta de nosotros.

P. ¿Es nuevo, es original, viene sellado?
R. Si, el único momento en el que no es Nuevo es cuando lo especificamos en algún producto raro o que normalmente está agotado ya que lo hemos conseguido usado. El producto siempre va a ser original, tanto kpop como con cosméticos.
Viene sellado, sin embargo, a veces aduana abre los paquetes, es un caso aislado, pero si llega a suceder se lo haremos saber.

P. Hice mi compra el viernes en la tarde o fin de semana ¿Por qué no me han enviado la confirmación de compra?
R. No trabajamos los fines de semana, por lo que la confirmación sería enviada hasta el día lunes. No tiene nada de qué preocuparse, solo es el horario de oficina.

P. Mi paquete no traía poster o artículos de preventa o estos venían dañados ¿Puedo hacer un reclamo?
R. No, como se menciona al inicio de esta descripción el poster y artículos de preventa son obsequios de la empresa productora, no están asegurados y no son parte del precio, por lo que (1) el precio no puede bajar aunque no los incluya, (2) aunque el comprador esté protegido por Mercado Libre, nosotros no podemos recibir reclamos debido a la llegada de un poster o artículo de preventa con abolladuras o dobleces ya que si los enviamos protegidos con burbuja, por eso damos la opción de pago adicional para enviarlo en tubo + burbuja con correos de México.

P. Quiero hacer una devolución, ¿Qué puedo hacer?
R. En caso de que por alguna razón quisieras hacer la devolución de tu producto primero ponte en contacto con nosotros, estaremos para ayudarlos en mensaje privado y en el número de teléfono de contacto. Si no podemos llegar a una solución, el producto tiene que estar intacto SIN ABRIR o si ya está abierto (depende de la razón por la devolución) tiene que estar INTACTO, con todo el contenido y sin daños.