Libro: Resolución De Conflictos: Mediación, Negociación, Que

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Libro: Resolución de Conflictos: Mediación, negociación, quejas, talleres y ejercicios (Spanish Edition)

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La diversidad es un elemento muy importante que no debemos tratar de eliminar una vez resuelto el conflicto. El conflicto más bien debemos verlo como una oportunidad, un espacio, donde todos y todas podemos acercarnos, aprender y crecer.
El conjunto de técnicas y métodos diseñados para permitir a las partes en conflicto, tomar decisiones que permitan soluciones no violentas y válidas para ambas. Se caracterizan por ser utilizables en momentos en que la intensidad del conflicto requiere, además de su manejo, instrumentos que permitan a las partes llegar a acuerdos que, a su vez, faciliten alcanzar la satisfacción de sus intereses. La solución pacífica y participativa de los conflictos supone una opción por la no violencia. Todos y todas podemos transformar situaciones violentas y destructivas en experiencias constructivas.

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